۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود

هنگام ثبت‌نام: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و ایمیل. هنگام استفاده از سایت: نتایج تمرین‌ها (سرعت، صحت، امتیاز)، تاریخچه سفارش‌ها و پیام‌های تیکت پشتیبانی. در صورت خرید پلن، رسید پرداخت (تصویر یا زمان واریز) نیز ذخیره می‌شود.

۲. چگونگی استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود: ورود امن به حساب کاربری، نمایش پیشرفت و رتبه شما در جدول امتیازات، بررسی و تأیید سفارش‌ها، پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی، و در صورت فعال‌سازی توسط شما، اطلاع‌رسانی درباره حساب کاربری. اطلاعات شما هرگز به شخص یا شرکت ثالثی برای اهداف تبلیغاتی فروخته نمی‌شود.

۳. رمز عبور شما

رمز عبور هرگز به‌صورت خوانا در دیتابیس ذخیره نمی‌شود؛ فقط هش رمزنگاری‌شده (bcrypt) آن نگهداری می‌شود و حتی مدیران سایت به رمز اصلی شما دسترسی ندارند.

۴. کوکی‌ها

از کوکی برای نگه‌داشتن ورود شما («مرا به خاطر بسپار»)، تنظیم تم روشن/تیره و امنیت نشست (session) استفاده می‌شود. این کوکی‌ها HttpOnly هستند و از طریق جاوااسکریپت قابل خواندن نیستند.

۵. اشتراک‌گذاری با تایپیست

اطلاعات تماس شما در بخش «استخدام تایپیست» فقط پس از تأیید نهایی سفارش، و فقط بین دو طرفِ همان سفارش، به اشتراک گذاشته می‌شود.

۶. نگهداری و حذف اطلاعات

می‌توانید از طریق تیکت پشتیبانی درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با آن را ثبت کنید؛ درخواست شما ظرف مدت معقولی بررسی و اعمال می‌شود، مگر اطلاعاتی که به دلیل الزامات مالی/قانونی باید نگه‌داری شوند (مانند سوابق سفارش).

۷. امنیت

ارتباط شما با سایت (در صورت فعال‌بودن HTTPS روی هاست) رمزنگاری‌شده است. از تدابیر امنیتی استاندارد از جمله جلوگیری از تزریق SQL، محافظت CSRF، و محدودیت تلاش ورود برای حفاظت از حساب شما استفاده می‌شود.

۸. تغییرات این سیاست

در صورت تغییر در نحوه استفاده از اطلاعات، این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.

۹. ارتباط با ما

برای هر سؤال درباره حریم خصوصی می‌توانید از بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.